INVESTIGACION

TEMA:

Calidad en el servicio del transporte urbano en Ciudad Victoria, Tamaulipas, en base a costo-beneficio

OBEJTIVO GENRAL

Determinar la calidad del transporte urbano en Ciudad Victoria, Tamaulipas, en base a costo-beneficio

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. ·         Determinar los tipos de transporte urbano en la ciudad
2. ·         Evaluar el estado de las unidades
3. ·         Determinar el alcance de las rutas del transporte urbano
4. ·         Conocer los horarios de servicio del transporte urbano
5. ·         Obtener las tarifas para los diferentes transportes urbanos
6. ·         Evaluar la calidad del servicio
7. ·         Conocer la población beneficiada
8. ·         Crear un índice de satisfacían del cliente

PLANIFICACIÓN